Preguntas frecuentes

Conoce más sobre Pichincha Envíos Conoce más sobre Pichincha Envíos

¿Qué es Pichincha Envíos?

Es una marca comercial de Banco Pichincha España (banco constituido en 2010 con ficha bancaria española), para hacer envíos de dinero a Ecuador, de manera segura, rápida y  fácil, a través de la filial de Banco Pichincha en ese país. Consulta más información aquí .

¿Qué necesito para enviar dinero a través de Pichincha Envíos?

  • Debes ser residente en España y mayor de edad.
  • Puedes pagar tu envío con la tarjeta de débito de cualquier banco.
  • El monto enviado trimestralmente tiene que ser inferior a 3.000 euros.

¿Debo tener una cuenta en Banco Pichincha España?

No es necesario tener una cuenta en Banco Pichincha España.  Puedes hacer tus envíos utilizando la tarjeta de débito de cualquier banco. Solo debes entrar a www.pichinchaenvios.es y registrarte para empezar a enviar dinero a Ecuador.

¿Es Pichincha Envíos un servicio seguro?

Claro que sí. Es un servicio de Banco Pichincha España, un banco constituido en 2010 con ficha bancaria española. Está supervisado por el Banco de España y adherido al Fondo de Garantía de Depósitos Español. Pertenece al Grupo Pichincha, de origen ecuatoriano, con 114 años de historia, y presencia en Colombia, Perú, Panamá y Miami.

¿Puedo registrarme con mi pasaporte?

Pichincha Envíos está dirigido para personas con residencia en España, y mayores de edad, con documento de identidad español (NIE o DNI). El pasaporte no es un documento válido.

¿A qué países puedo enviar dinero?

De momento, Pichincha Envíos es un servicio de envío de dinero solo a Ecuador, a través de la filial de Banco Pichincha en ese país.

¿Qué beneficios ofrece Pichincha Envíos?

Gracias a Pichincha Envíos disfrutas de los siguientes beneficios:

  • No te cobramos comisión de envío
  • Tipo de cambio competitivo
  • El dinero llega en minutos
  • Registro sencillo de todos tus beneficiarios
  • Envío de dinero las 24 horas, los 365 días del año
  • Más de 7.000 puntos de cobro de Banco Pichincha Ecuador
  • No existe un importe mínimo exigible de envío y puedes enviar hasta 3.000 euros trimestrales.

¿Desde dónde puedo enviar mi dinero con el servicio de Pichincha Envíos?

Los canales disponibles de envío de dinero de Pichincha Envíos son:

  • De forma online, a cualquier hora, en www.pichinchaenvios.es
  • Desde cualquiera de nuestras oficinas.

¿Dónde se encuentran las oficinas del Banco Pichincha en España para hacer envíos?

Puedes consultar la ubicación de las oficinas de Banco Pichincha España haciendo clic aquí.

¿Puedo enviar dinero a Ecuador desde el call center?

Pichincha Envíos no tiene el servicio de envío de dinero a través de call center pero puedes hacerlo de forma online siguiendo estos pasos:

1. Entra a www.pichinchaenvios.es
2. Si ya estás registrado, haz clic en Acceso clientes (si no estás registrado selecciona el botón Regístrate y sigue los pasos)
3. Inicia sesión:
Usuario: DNI completo (8 dígitos con letra y sin espacios)                   
NIE completo (7 dígitos con letras y sin espacios)
Contraseña: la misma que utilizas para entrar a tu Banca Internet o la que te han enviado por SMS a la hora de darte de alta de forma online
4. Da de alta a tus beneficiarios:
Necesitas el nombre completo, teléfono móvil, correo electrónico y número de cuenta (si aplica).
5. Elige el método de pago (cuenta o tarjeta)
6. Indica el importe a enviar y el método de cobro (ventanilla o cuenta)
7. Completa los datos de tu envío.
8. Confirma y ¡listo!

Si tienes cualquier duda llama al 91 593 00 00, de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00.

¿Cuál es la diferencia entre una transferencia y un envío de dinero o remesa?

Las transferencias son operaciones realizadas de una cuenta bancaria a otra y suponen costes de transacción dependiendo de la ubicación geográfica, la forma que haya sido realizada y de las entidades intervinientes. Un envío de dinero o remesa es, en cambio, un movimiento de dinero realizado de manera online o desde oficinas de cualquier empresa especializada que no necesita contar con una cuenta bancaria para realizar dicha operación.